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Política de privacidad

Principios generales

En Ludyesfera – Turismo e Aventura, Lda, nos comprometemos a garantizar la protección y confidencialidad de la información compartida o recopilada a través de este sitio web o cualquier otro medio de comunicación de la empresa, así como de otros sitios web de nuestra propiedad y gestión. La información compartida o recopilada de nuestros clientes o usuarios de los servicios prestados tiene como finalidad el desarrollo de nuestras actividades comerciales.

En Ludyesfera, nos esforzamos continuamente por asegurar que nuestros clientes y usuarios conozcan y comprendan las normas y principios relativos a la protección y el tratamiento de datos personales, con el fin de garantizar la seguridad de dichos datos, siempre de conformidad con las normas y procedimientos establecidos en la legislación aplicable, en especial la Ley de Protección de Datos Personales.

Esta Política de Privacidad se rige por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), aplicable desde el 25 de mayo de 2018 en todos los Estados miembros de la Unión Europea, con el objetivo de que los clientes y usuarios comprendan cómo Ludyesfera recopila, trata y, sobre todo, protege la información personal transmitida por todos aquellos que utilizan sus servicios o acceden al sitio web de la empresa. Se recomienda leer esta Política de Privacidad y Protección de Datos. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este documento o sobre cómo la empresa recopila y procesa sus datos personales, puede enviar sus preguntas por escrito a través del correo electrónico: geral@ludyesfera.com o por correo postal a la siguiente dirección: Rua dos Arcos Nº 1 - Alfarim 2970-111 Sesimbra, Portugal.

Esta Política de Privacidad y Protección de Datos puede estar sujeta a cambios o revisiones en cualquier momento, y dichos cambios o revisiones se publicarán y comunicarán debidamente en el sitio web de la empresa.

Responsabilidad por la recopilación y el tratamiento de datos personales

Responsabilidad de la empresa

Ludyesfera es la empresa responsable de la recopilación y el tratamiento de datos personales.

Solo solicitamos información personal cuando es estrictamente necesario para prestar un servicio. Lo hacemos de forma justa y lícita, con su conocimiento y consentimiento. Conservamos la información recopilada únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado. Al almacenar datos, los protegemos con medidas comercialmente aceptables para evitar su pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación, copia, uso o modificación.

Responsabilidad por los datos comunicados a terceros

Ludyesfera podrá, en el curso de su actividad y dentro del ámbito de los servicios que presta, subcontratar a terceros para la ejecución de dichos servicios, para el logro de los fines mencionados y para el desarrollo y la gestión de sus sistemas informáticos. Los terceros subcontratados por Ludyesfera están obligados a implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida accidental, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

Además de este caso, Ludyesfera solo transmitirá los datos personales de sus clientes y usuarios a terceros cuando (i) esté legalmente obligada a hacerlo y únicamente en la medida de sus obligaciones, o (ii) cuando la ley lo permita, si el cliente o usuario autoriza dicha transmisión y está debidamente informado sobre los destinatarios de los datos personales y las finalidades del tratamiento de los datos transmitidos.

Siempre que sea necesario comunicar datos personales de sus clientes y usuarios a terceros, Ludyesfera será responsable de los datos personales que deban transmitirse y garantiza que (i) la comunicación de información personal cumpla con la normativa legal vigente, (ii) la transmisión se realice de forma segura, y (iii) los terceros estén obligados a observar los deberes de confidencialidad y secreto y a garantizar la seguridad de los datos personales que, para tal fin, se les comuniquen, y no podrán utilizar dichos datos para ningún otro fin, ni en su propio beneficio ni en el de terceros, ni correlacionarlos con otros datos a su disposición.

Responsabilidad respecto a servicios y sitios web de terceros

El sitio web de Ludyesfera puede contener enlaces a sitios web, productos o servicios de terceros que no están cubiertos por esta Política de Privacidad. La recopilación o el tratamiento de los datos personales solicitados por estos terceros es responsabilidad exclusiva de estos, y Ludyesfera no se hace responsable, bajo ninguna circunstancia, del contenido, la exactitud, la veracidad o la legitimidad de dichos sitios web, ni del uso indebido de los datos recopilados o tratados a través de ellos. Por lo tanto, advertimos a nuestros clientes y usuarios sobre este hecho y sobre la necesidad de leer y aceptar las normas relativas al tratamiento de datos personales definidas por estos terceros antes de utilizar sus sitios web, productos o aplicaciones.

Tratamiento de datos personales para fines específicos

Los datos personales se recopilan cuando los clientes o usuarios se suscriben a un servicio específico, ya sea por escrito, por teléfono o a través de los formularios disponibles en los sitios web de la empresa. Algunos datos personales son indispensables para la prestación de los servicios, y en estos casos, Ludyesfera informará a los clientes y usuarios de esta necesidad con antelación. Si los datos, al ser indispensables, no se proporcionan o resultan insuficientes o incorrectos, la empresa no podrá prestar el servicio, asumiendo los clientes y usuarios la responsabilidad exclusiva por la insuficiencia o inexactitud de los datos transmitidos. Todos los datos personales recogidos se procesan de conformidad con la normativa legal vigente en cada momento y únicamente para las finalidades comunicadas por la empresa al momento de que los clientes y usuarios otorgaran su consentimiento, garantizando que los datos se procesen siempre de acuerdo con estrictas normas de seguridad que garantizan su protección y confidencialidad.

Periodo de Conservación de Datos Personales

Los datos personales se conservan únicamente durante el periodo estrictamente necesario para permitir (i) la prestación del servicio, (ii) el cumplimiento de las obligaciones legales a las que Ludyesfera está sujeta, (iii) el logro de las finalidades de la recogida o el tratamiento, y (iv) el ejercicio de los derechos de los clientes y usuarios y el cumplimiento de las obligaciones correspondientes.

Derechos de los clientes y usuarios en relación con sus datos personales.

Acceso, rectificación y supresión de datos personales

De conformidad con la legislación aplicable, el Cliente o Usuario, como titular de los datos, tiene garantizado el derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales. En ambos casos, el cliente o usuario puede contactarnos por correo electrónico a geral@ludyesfera.com o por correo postal a la dirección Rua dos Arcos Nº 1 - Alfarim 2970-111 Sesimbra, Portugal.

Autorización u oposición

El cliente o usuario también tiene derecho a oponerse al uso de los datos personales facilitados con fines de marketing, para el envío de comunicaciones informativas o para su inclusión en listas o servicios informativos, y a solicitar su supresión. En ambos casos, el cliente o usuario puede contactarnos por correo electrónico a geral@ludyesfera.com o por correo postal a la dirección Rua dos Arcos Nº 1 - Alfarim 2970-111 Sesimbra, Portugal. Para obtener más información sobre cómo tratamos sus datos personales, aclarar cualquier duda o realizar algún comentario sobre asuntos relacionados con la privacidad y la protección de datos personales, póngase en contacto con nosotros.

Actualizaciones de la Política de Privacidad

Ludyesfera se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, sin previo aviso, por lo que le recomendamos consultarla periódicamente. Los cambios y las aclaraciones se implementarán inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Si realizamos cambios sustanciales en esta política, le notificaremos para que esté al tanto de la información que recopilamos y cómo la utilizamos.

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